Automatización de Procesos

Haz que el trabajo avance bien entre herramientas.

FCT mapea y construye las entregas entre correo, hojas de cálculo, CRM y WhatsApp. Las aprobaciones, excepciones y fallas se mantienen visibles. Tu equipo controla las cuentas, los datos, los permisos y las decisiones de producción.

Habla con Fernando
Solicitud Formulario, correo, WhatsApp
Contexto CRM, reglas y disponibilidad
Aprobación Responsable y manejo de excepciones
Workflow controlado Reglas, acciones y decisiones trazables
Acción + registro Trabajo completado y registrado
Una entrega operativa bajo control

Control

Una división clara antes de ejecutar nada.

FCT responde por la implementación. Tu equipo mantiene la autoridad sobre sus sistemas, accesos y decisiones operativas.

Área FCT entrega Tu equipo controla

Proceso

FCT entregaMapeamos las entregas, excepciones, reglas del negocio y límites del sistema. Luego construimos el flujo aprobado.

Tu equipo controlaTu equipo confirma las reglas, los responsables y los casos que todavía requieren revisión humana.

Acceso

FCT entregaConectamos los sistemas aprobados con el acceso mínimo necesario y rutas claras para aprobaciones y fallas.

Tu equipo controlaTu equipo controla las cuentas, credenciales, datos y permisos donde cada plataforma lo permite.

Producción

FCT entregaProbamos con datos reales, agregamos monitoreo, documentamos el sistema y preparamos la entrega.

Tu equipo controlaTu equipo aprueba la puesta en producción y puede revisar o remover el acceso de FCT al terminar.

Entrega

De una entrega rota a un sistema que funciona.

El recorrido se mantiene visible desde el diagnóstico hasta las pruebas, el monitoreo, la documentación y la entrega.

Cómo avanza la implementación

  1. Diagnosticar
  2. Diseñar
  3. Construir
  4. Probar
  5. Monitorear
  6. Documentar
  7. Entregar

Lo que queda con tu equipo.

Registro operativo principal

  1. Mapa del sistema

    Muestra herramientas, entregas, responsables, aprobaciones y puntos de falla.

  2. Matriz de aprobaciones y excepciones

    Define qué se ejecuta, qué requiere revisión y quién decide.

  3. Controles de monitoreo

    Hacen visibles las fallas, retrasos y resultados inusuales.

  4. Runbook y registro de entrega

    Explican la operación, recuperación, accesos y próximas responsabilidades.

Preguntas

Lo que un operador necesita saber.

¿FCT puede trabajar con las herramientas que ya usamos?

Sí. Empezamos con el proceso y los sistemas actuales. Solo recomendamos un cambio cuando la necesidad operativa lo justifica.

¿Dónde entra la aprobación humana?

Tu equipo define qué decisiones requieren revisión. FCT incorpora esos puntos al proceso y documenta las reglas y responsables.

¿Qué pasa cuando falla una automatización?

Las rutas de falla se diseñan antes del lanzamiento. El monitoreo muestra el problema, el runbook explica la respuesta y los responsables saben cuándo intervenir.

Próxima decisión

Trae una entrega que no funciona.

Trazaremos dónde se detiene el trabajo, qué sistemas intervienen y qué debe quedar bajo control de tu equipo.

Habla con Fernando fernando@fct.dev Fernando responde personalmente, de lunes a viernes.